Opgaver

Forsiden er opdelt i to faneblade: “Opgaver” og “Borgere”.

Efter log ind vises automatisk fanebladet “Opgaver”. Du kan skifte mellem fanebladene ved at klikke på deres overskrifter øverst på siden. Det aktuelle faneblad er markeret med en understregning, og overskriften er fremhævet med farven blå.

Se forskellen herunder:

Fanebladet “Opgaver” er valgt

Fanebladet “Borgere” er valgt

Du kan springe til information om fanebladet “Borgere” ved at klikke på linket her.

Den triagerede opgaveliste

Opgavelisten viser et triageret overblik over borgernes indsendte eller manglende aktiviteter.

Listen af opgaver præsenteres i triageret rækkefølge, afhængig af triageringsfarven og liggetiden. Den opdateres automatisk hvert 10. minut.

Hvis listen er lang, kan du få overblik ved at scrolle ned.

Når du har kvitteret for alle borgeres opgaver, vil opgavelisten være tom, indtil der på ny kommer data fra en borger.

Triageringsregler

Opgaverne er grupperet efter triageringsfarve, og inden for hver farvegruppe er opgaven med den længste liggetid placeret øverst. Liggetid svarer til “alderen” på en ukvitteret opgave.

Hver borger fremgår kun på listen én gang, selvom en borger sagtens kan have flere opgaver, der er indsendt på forskellige tidspunkter. En borgers triageringsstatus kan derfor også ændre sig, mens borgerens opgaver løses.

Ved at klikke på opgavelinjen for en borger, med flere tilknyttede opgaver, vil du blive ført til borgerens monitoreringsoverblik.

Opgavelisten viser dig kun de borgere, der har ukvitterede opgaver. Borgere uden opgaver kan du fremsøge under fanebladet “Borgere”.

Eksempel: En borger har indsendt en måling, der er triageret som Rød, og et spørgeskemasvar, der er triageret som Gul. I starten vil borgeren være placeret øverst på listen på grund af den røde triagering. Hvis en medarbejder kun kvitterer for opgaven vedrørende den røde måling, vil borgeren nu fremstå på listen med Gul triagering. Når der senere kvitteres for den sidste opgave forsvinder borgeren fra listen.

Triageringsfarver

	Rød = Triageres altid øverst. Borgerens målinger/ besvarelser ligger indenfor grænseværdierne sat for rødt område.
	Gul = Triageres efter Rød. Borgerens målinger/ besvarelser ligger indenfor grænseværdierne sat for gult område.
	Blå = Triageres efter gul. Blå triagering betyder kan betyde: at der findes en ulæst besked. at der er en måling der skal vurderes, men som ikke har en rød, gul eller grøn triagering. at der er en opgave uden triagering.
	Grå = Triageres efter Blå. Grå triagering kan udløses af tre typer scenarier, der internt triageres i nævnte rækkefølge: Borgeren har ikke udført en eller flere planlagte aktiviteter. Dette markeres med “ikke-indsendt” mærkat. Borgerens data kunne ikke triageres grundet fejlscenarie, fx at der mangler datagrundlag for beregning. Dette markeres med '!' ikon. Borgeren har valg at trykke “spring over” på en aktivitet. Dette vises med målingsikon.
	Grøn = Triageres efter Grå. Borgerens målinger/besvarelser ligger indenfor grænseværdier sat for grønt område.

Ikoner for opgavetyper

I opgavelisten findes der fem ikoner for forskellige typer af opgaver:

Borgeren har indsendt en måling.

Borgeren har indsendt en besvarelse på et spørgeskema.

Borgeren har indsendt en ny besked.

Borgeren har ikke udført/indsendt en aktivitet indenfor aftalt tid.

Borgerens data kunne ikke triageres, grundet at der er sket en fejl et sted.

Seneste bemærkning

For hver triageret opgave i listen, er der en kolonne til “Seneste bemærkning”.

Bemærkningerne oprettes i monitoreringstabellen og er oplysninger, der kan udveksles mellem medarbejdere i et behandlerteam vedrørende håndtering af en specifik borgers opgaver.

Klik på linket for at springe til afsnittet “Håndtering af opgaver: Bemærkning”, for at læse mere.

Håndtering

Hvis en anden medarbejder er i gang med monitorering af en borger, vil dette blive vist ud for borgernes navn i kolonnen “Håndtering”.

Kommende videomøder

I det højre sidepanel vises de planlagte videomøder under overskriften “Kommende møder”. Hvis der ikke er planlagte videomøder indenfor den næste uge står der “Du har ingen kommende videomøder”.

Mødet skal startes af en medarbejder ved at klikke på knappen “Start møde” i det tidsrum, hvor mødet er planlagt fra og til. Knappen “Start møde” er først aktiv 10 min. før mødets start.

Når tiden overskrides, forsvinder mødet som opgave i listen, også hvis det ikke har været startet.

En borger kan ikke planlægge videomøder eller foretage spontane opkald til et behandlerteam.

Når en medarbejder har planlagt et møde, vises videomødeinvitationen som en aktivitet hos borgeren under “Dagens aktiviteter” eller under “Videomøder”, når mødet ligger efter dagen i dag.

En borger kan tilgå et planlagt videomøde fra sine aktiviteter 10 min. før det planlagte tidspunkt. Har medarbejderen endnu ikke startet mødet, vil borgeren blive sat i venteposition indtil medarbejderen trykker “Start møde”. Det er ikke muligt for medarbejderen at se, om en borger sidder i venteposition før et møde.

Et videomøde kan slettes eller redigeres på de tre prikker i øverste højre hjørne af mødekortet.

Ved klik på “Redigér møde” fremkommer et nyt vindue i sidepanelet, hvor kan du ændre:

Mødetitel
Mødedato og tidspunkt

Når du klikker “Send” opdateres mødet både for dig og for borgeren.

Ved klik på “Slet møde” fremkommer boks, hvor du bliver spurgt om du er sikker på du ønsker at slette videomødet. Hvis du siger “Ja” hertil forsvinder mødet både hos dig og hos borgeren.

Læs mere om planlægning af videomøder med en borger, ved at klikke på dette link.

Kvittér for alle borgere med kun grønne opgaver

Fra listen med “Opgaver” kan du samlet kvittere for alle borgere, der udelukkende har grønne opgaver.

Du gør dette i bunden af opgavelisten ved at klikke på knappen “Kvittér alle grønne”.