Log ind og glemt PIN-kode

Owned by Allan Flamand
Last updated: Mar 20, 2024
2 min read

Søg i vejledningerne:

Search

Log ind

Fra tablet forsiden klikkes på Telma-ikonet for at åbne Telmas borgerrettede løsning.

image-20240221-090009.png

Hvis det er første gang borgeren skal logge ind, eller borgeren har glemt sin pin-kode, skal der logges ind via MitID. Ellers logges der normalt ind via borgerensvalgte pinkode.

image-20240221-101416.png
Log ind med pinkode

Via MitID

Når borgeren klikker på ‘Log på’ knappen, tages borgeren over i MitID løsningen, udenfor Telma.

Her er links til information fra hjemmesiden MitID, om hvordan man logger ind via en tablet, når borger skal godkende MitID appen via:

Vælg pinkode

Efter log ind via MitID skal borgeren vælge en ny pinkode.

Den firecifrede pinkode vælges og bekræftes.

 

Glemt pinkode

Hvis borgeren taster en forkert pinkode, vil systemet vise en fejlbesked. Herefter vil det være muligt at klikke på knappen ‘Glemt PIN-kode?’ i nederste venstre hjørne. Herefter logges ind i løsningen via MitID og dernæst får borgeren mulighed for at oprette en ny pinkode.