Søg i vejledningerne:

Beskeder

Fra forsiden kan borgeren navigere til siden 'Beskeder' ved hjælp af højre sidemenu.

Open

Højre menu

Når borgeren klikker på knappen 'Beskeder', bliver de ført til beskedindbakken 'Alle beskeder'.

Systemet fungerer på samme måde som e-mails, hvor den beskederne er emneinddelte, og derefter kan besvares mellem et behandlingsteam og borgeren. Det vil sige, at enten borgeren eller behandlingsteamet kan oprette en ny besked ved at skrive en besked med et specifikt emne.

Ulæste beskeder fremgår af listen “Dagens aktiviteter”, på forsiden. Her kan den nye besked tilgås direkte.

Beskeden kan også tilgås via knappen “Beskeder” i højre menu. Når borgeren klikker på denne, vises besked-indbakken “Alle beskeder”, der udgør en liste over alle beskedtråde.

Open

Ulæst besked

Hvis der er mange beskeder, vil de blive præsenteret i kronologisk rækkefølge efter nyeste modtagelsesdato og tidspunkt. Hvis antallet af beskeder overstiger skærmens visningskapacitet, vil det være muligt at scrolle for at se flere beskeder.

Besvar

For at svare på en besked skal borgeren klikke på skrivefeltet. Derved kommer tastaturet frem på skærmen. Tryk ‘send’ når beskeden er klar.

Borgeren kan oprette en ny besked til et sundhedsfagligt behandlerteam ved at trykke på knappen 'Opret ny besked' i øverste højre hjørne.

Efterfølgende vælger borgeren det behandlerteam, som beskeden skal sendes til fra dropdown-menuen, og giver beskeden en overskrift. Herefter bliver knappen 'Videre' aktiv.

Beskeden kan nu skrives. Herefter klikkes på knappen ‘Send’. Beskeden ligger herefter synligt med afsendelsesdato og tid.

Når en medarbejder har set beskeden, vil den få en label i nederste venstre hjørne, hvor der står 'Set af sundhedspersonale'.