Videomøder
Søg i vejledningerne:
Start et videomøde
Et planlagt videomøde mellem en borger og en medarbejder fra et behandlerteam, skal startes af borgeren fra forsiden, da mødet ligger under dagens aktiviteter. Borgere kan ikke selv planlægge/oprette et videomøde.
Knappen “Start møde” bliver først aktiv 10 min. før mødets start. Ved klik på “Start møde” kommer borgeren i en venteposition indtil en medarbejder også har startet mødet fra medarbejderløsningen.
Det er vigtigt på forhånd at have instrueret borgeren i, hvordan man skal placere sig og hvor tabletten eller mobiltelefonen skal stå i forhold til at få en acceptabel billedkvalitet fx i forhold til lysforhold.
Når mødet er startet, vil borgeren primært se medarbejderen på sin skærm, men også have et lille billede af sig selv, i enten i øverste højre hjørne eller nederste højre hjørne.
Afslut et videomøde
Det er muligt for borgeren at afslutte et videomøde ved at klikke på knappen “Læg på” nederst på skærmen. Borgeren bliver bedt om at bekræfte at opkaldet skal afsluttes
Det kan være en fordel at aftale, at det altid er medarbejderen, der først afslutter et møde og derefter borgeren.
Hvis borgeren ved en fejl afslutter et videomøde, kan mødet til enhver tid genåbnes, forudsat at medarbejderen stadig har mødet åbent.
Når mødet er afsluttet af medarbejderen eller afbrydes får borgeren besked herom. Hvis sluttidspunktet for mødet er overskredet, kan det ikke genåbnes af borgeren.
Planlagte videomøder
Borgeren kan se kommende videomøder ved at klikke på menupunktet “Videomøder” i side- eller bundmenuen.
Dette er udelukkende en kalendervisning til oversigt over planlagte videomøder. Borgeren kan kun starte et videomøde fra siden “Dagens aktiviteter”.
Overskredet tidsfrist
Et overskredet videomøde vil forsvinde fra “Dagens aktiviteter” umiddelbart efter mødets sluttidspunkt.
Brug af eksterne lydenheder
Det er ikke muligt at anvende eksterne lydenheder såsom headset og høretelefoner til Telma appen på mobiltelefon.