Overblik over uløste kendte fejl eller mangler i Telmaløsningen (Produktion).
...
Videomøde: “Del skærm” er ikke understøttet i Borger App
Status |
|---|
ikke understøttet |
|---|
Dato for oprettelse |
| |
Hvem er påvirket | Borgere og |
|---|
medarbejdere |
Hvilken del af løsningen |
|---|
Eventuel workaround
Borger og medarbejder - Afvikling af videomøder |
Påvirket funktionalitet |
|---|
Når en borger ikke indsender en måling som er planlagt til indsendelse, skal dette resultere i en
| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Dette sker ikke altid, derfor vil der være manglende indsendte målinger der går klinikeren forbi.
Fejlen vurderes alvorlig og afventer FUT Infrastruktur, Risiko for UTH
I medarbejderløsningen er der, under afvikling af videomøde, mulighed for at dele skærm og filer i videoklienten. Denne funktionalitet er ikke understøttet i Borger Appen, dvs. Borgeren vil ikke kunne se det medarbejderen deler.  | |
Eventuel workaround | Medarbejdere må ikke dele skærm, da borgeren ikke kan se det. |
|---|
...
Generelle udfordringer med Login i Borger App
Status | MDM og tablet relateret |
|---|---|
Dato for oprettelse |
|
Hvem er påvirket | Borgere |
Hvilken del af løsningen | Login i Borgerløsningen, eksisterende og nye brugere |
Påvirket funktionalitet |
For scenarie 1 tyder på at de borger kits der er udleveret, har for gammel browser eller operativsystem og dette skal opdateres. For scenarie 2 kan der (i baggrunden) være lagt en opdatering på tablet via MDM (af sikkerhedsmæssige årsager) hvor denne opdatering “glemmer” eller sletter forbindelsen mellem MitID og Telma App. |
Eventuel workaround | Man skal sikre at tablet er opdateret når Borgeren får den udleveret. Det gøres ved at sætte den i opladeren og sikre at den er forbundet til WiFi og derefter vente nogle timer, gerne natten over. Der er pt. ingen workaround i forhold til Borgere der bliver “glemt” og skal logge ind med MitID igen. Læs også Vejledningen |
...
Frekvens, opsætning 1 gang om måneden
Status | Rettet i version 1.18 |
|---|---|
Dato for oprettelse |
|
Hvem er påvirket | Klinikere og Borgere |
Hvilken del af løsningen | Medarbejder- og Borgerløsningen |
Påvirket funktionalitet | Hvis en aktivitet opsættes med frekvens 1 gang pr. måned (hver måned), bliver starttidspunktet på borgerløsningen sat til kl.00.00, uanset det angivne starttidspunkt i medarbejderløsningen. Dvs. hvis starttidspunktet i medarbejderløsningen sættes til kl.8.00 med varighed på 6 timer, så vil på der aktiviteten på borgerløsningen stå ”Udføres mellem 00.00-06.00” (6 timer), og efter kl.06.00 vil aktiviteten stå som overskredet. |
Eventuel workaround | Når varighed angives i medarbejderløsningen medregnes antal timer fra 00.00 til det angivne starttidspunkt. Ovenstående eksempel ville derfor skulle angives med 14 timers varighed (00.00-14.00). Vær opmærksom på, at der på borgerløsningen vil stå ”Udføres mellem 00.00-14.00”. Startdatoen på aktiviteten anvendes til at bestemme, hvilken dato i måneden aktiviteten skal udføres af borgeren. |
Illustration | 
|
NemSMS (borgere modtager sms)
Status
Løses i 1.13
Dato for oprettelse
Hvem er påvirket
Borgere
Hvilken del af løsningen
Borgerløsningen
Påvirket funktionalitet
Der er 2 fejl opserveret
Borgere, der er tilmeldt NemSMS og oprettet i forløb i Telma efter d. 20. april, kan opleve at modtage SMS’er om, at de har opgaver i deres telemedicinske løsning (Telma).
Fejlen vedr. SMS på aktiviteter i forløb er rettet d. 16. januar 2024
Fejl vedr. SMS til fx videomøder, bliver rettet i version 1.13
Eventuel workaround
Ingen pt.
...
Stamdata for borgere (Lægeoplysninger er tom)
Status | Afventer FUT-S |
|---|---|
Dato for oprettelse |
|
Hvem er påvirket | Medarbejdere |
Hvilken del af løsningen | Medarbejderløsningen |
Påvirket funktionalitet | Visning af en Borgers stamdata i Medarbejderløsningen. Data om fx egen læge er tom, hvor der tydeligvis skal være vist informationer om lægen Vi undersøger sammen med FUT-I om der er en fejl i integrationen mod SKRS/CPES som er der FUT-I får dataene fra. |
Eventuel workaround | Ingen |
...
Frekvens med interval større end 1 understøttes ikke
Status |
|---|
Afventer FUT-s |
|---|
Dato for oprettelse |
|
Hvem er påvirket |
|---|
Klinikere og Borgere |
Hvilken del af løsningen |
|---|
Medarbejder- og Borgerløsningen med afhængighed til FUT Infrastruktur |
Påvirket funktionalitet |
|---|
Når man vil sende en besked mellem medarbejdere (Care Team til Care Team) får man en fejl “Validering fejlet”.
Eventuel workaround
Ingen, fejlen er rettet og planlagt til version 1.13
Borger med adressebeskyttelse kan ikke tildeles forløb/plan
Status
Løses i 1.13
Dato for oprettelse
Hvem er påvirket
Borgere med adressebeskyttelse
Hvilken del af løsningen
Medarbejderløsningen
Påvirket funktionalitet
Man kan som Medarbejder ikke tildele forløb til borgere med adressebeskyttelse.
Vær opmærksom på at dette ikke retter at borgerens navn bliver vist. Borgeren vil stadig fremgå som “ADRESSEBESKYTTET ADRESSEBESKYTTET”
Eventuel workaround
Aktivitetsfrekvenser med et interval, der er større end 1 understøttes ikke i Infrastrukturen. Derfor er der i Medarbejderløsning lukket for muligheden for at ændre frekvens på aktiviteter, ligesom det ikke er muligt at importere planer fra KAM, hvor en (eller flere) aktiviteter har en frekvens > 1. | |
Eventuel workaround | Man kan stadig benytte “Hver uge” og afkrydse fx Man, Ons, Fre & Søn. |
|---|