Søg i vejledningerne:

Vigtige forudsætninger

For at vejledningen kan være fyldestgørende, skal følgende punkter med forudsætninger være opfyldt:

1. Den nyeste version af appen Telma (borgerløsning) skal være downloadet og tilgængelig på borgerens tablet eller mobiltelefon.

2. Demo tilstand må ikke være slået til, da demo peger væk fra PROD miljøet og MitID også peger på et testmiljø hos MitID.

3. Hvis der anvendes bluetooth, skal tabletten eller mobiltelefonen være opsat med det relevante udstyr. Se vejledningen: Opsætning af udstyr til tablets og mobiltelefoner.

4. Den udleverede tablet eller borgerens mobiltelefon skal være tilpasset og indstillet hensigtsmæssigt til borgeren. Dette inkluderer indstillinger som sprog, lydstyrke, lysstyrke, berøringslyd, skærm timeout, skærmlås, skærm- og tekststørrelse, skærmrotation, opdateringer, sikkerhed, notifikationer/underretninger/pop-up og WiFi-indstillinger.

5. Borgeren skal have fået tildelt relevante planer.