...
Status | MDM og tablet relateret |
|---|---|
Dato for oprettelse |
|
Hvem er påvirket | Borgere |
Hvilken del af løsningen | Login i Borgerløsningen, eksisterende og nye brugere |
Påvirket funktionalitet |
For scenarie 1 tyder på at de borger kits der er udleveret, har for gammel browser eller operativsystem og dette skal opdateres. For scenarie 2 kan der (i baggrunden) være lagt en opdatering på tablet via MDM (af sikkerhedsmæssige årsager) hvor denne opdatering “glemmer” eller sletter forbindelsen mellem MitID og Telma App. |
Eventuel workaround | Man skal sikre at tablet er opdateret når Borgeren får den udleveret. Det gøres ved at sætte den i opladeren og sikre at den er forbundet til WiFi og derefter vente nogle timer, gerne natten over. Der er pt. ingen workaround i forhold til Borgere der bliver “glemt” og skal logge ind med MitID igen. |
Ikke alle “ikke indsendte” bliver registreret på monitoreringsoverblikket
...
Status
...
❗
...
Dato for oprettelse
...
...
Hvem er påvirket
...
Borgere og Medarbejdere
...
Hvilken del af løsningen
...
Medarbejderløsningen
...
Påvirket funktionalitet
...
Når en borger ikke indsender en måling som er planlagt til indsendelse, skal dette resultere i en
| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Dette sker ikke altid, derfor vil der være manglende indsendte målinger der går klinikeren forbi.
Fejlen vurderes alvorlig og afventer FUT Infrastruktur, Risiko for UTH
...
Eventuel workaround
...
Ingen pt.
...
Frekvens, opsætning 1 gang om måneden
...