Søg i vejledningerne:
Forudsætninger for vejledningen
For at vejledningen kan være fyldestgørende, skal følgende punkter med forudsætninger være opfyldt:
Den nyeste version af appen Telma (borgerløsning) skal være downloadet og tilgængelig på forsiden af borgerens tablet.
Hvis der anvendes bluetooth, skal tabletten være forudopsat med det relevante udstyr. Se vejledningen: "Parring/tilkobling af måledevices".
Den udleverede tablet skal være tilpasset og indstillet hensigtsmæssigt til borgeren. Dette inkluderer indstillinger som sprog, lydstyrke, lysstyrke, berøringslyd, skærm timeout, skærmlås, skærm- og tekststørrelse, skærmrotation, opdateringer, sikkerhed, notifikationer/underretninger/pop-up og WiFi-indstillinger.
Borgeren skal have fået tildelt relevante planer.
Vær særligt opmærksom på tablets indstilling i forhold til dvalefunktion. Hvis skærmen er lukket ned i mere end 5 minutter, vil borgeren blive logget ud af Telma.
Log ind
Fra tablet forsiden klikkes på Telma-ikonet for at åbne Telmas borgerrettede løsning.
Hvis det er første gang, borgeren skal logge ind, eller at borgeren har glemt sin pin-kode, skal der logges ind via MitID.
MitID
Her er information fra hjemmesiden MitID, om hvordan man logger ind via en tablet, når borger skal godkende MitID appen via: