Søg i vejledningerne:

Beskeder

Fra forsiden kan borgeren vælge siden “Beskeder” via menupunktet i højre sidepanel.

Open

Når borgeren klikker på knappen “Beskeder”, bliver denne ført til beskedindbakken “Alle beskeder”.

Beskeder fungerer på samme måde som e-mails, da de er emneinddelte, og kan besvares mellem et behandlerteam og borgeren. Både borgeren og behandlerteamet kan oprette en ny besked ved at skrive en besked med et specifikt emne.

Ulæste beskeder til borgeren fra et behandlerteam fremgår af listen “Dagens aktiviteter” på forsiden. Her kan den nye besked tilgås direkte.

Open

Ulæst besked

Beskeden kan også tilgås via knappen “Beskeder” i højre sidepanel. Når borgeren klikker på “Beskeder”, vises beskedindbakken “Alle beskeder”, der udgør en liste over alle beskedtråde. En ulæst besked vil være placeret øverst og være fremhævet.

Hvis der er mange beskeder, vil de blive præsenteret i kronologisk rækkefølge efter nyeste modtagelsesdato og tidspunkt. Hvis antallet af beskeder overstiger skærmens visningskapacitet kan borgeren scrolle op og ned via klik på “Se mere” for at se flere beskeder.

Besvare en besked

For at svare på en besked skal borgeren først klikke på den ønskede besked og dernæst i skrivefeltet “Skriv besked her…”. Derved kommer tastaturet frem på skærmen. Klik på “Send” når beskeden er skrevet.

Borgeren kan kun svare på en besked til et behandlerteam borgeren nu er tilknyttet.

Hvis borgeren forsøger at besvare en besked, der er sendt fra et behandlerteam borgeren ikke længere er tilknyttet, kommer der en melding om at dette ikke er muligt.

Borgeren kan oprette en ny besked til et behandlerteam ved at klikke på knappen “Opret ny besked” i øverste højre hjørne.

Efterfølgende vælger borgeren det behandlerteam, som beskeden skal sendes til via “pil ned” i feltet “Til” og giver beskeden en overskrift. Herefter bliver knappen “Videre” aktiv.

Klik på feltet “Skriv besked her..” så kommer tastatur frem og beskeden kan skrives. Klik på “Send” når beskeden er skrevet. Beskeden ligger herefter synlig med afsendelsesdato og kl. slet.

Når en medarbejder har kvitteret for at have set beskeden, kan borgeren se, at der står “Set af sundhedspersonale” i nederste venstre hjørne under beskeden.