Borgeroplysninger
Søg i vejledningerne:
Borgeroplysninger i toppanelet
NemSMS
Det kan opsættes for den enkelte borger, om der skal sendes SMS-påmindelser, hvis der er nye beskeder i Telma. Ved oprettelse af nye forløb (herunder ny borger), er NemSMS som udgangspunkt slået til, hvis borger i forvejen er tilmeldt NemSMS service.
Ved forløb oprettet før opsætning af NemSMS blev en mulighed i Telma, skal NemSMS slås til for den enkelte borger i Telma medarbejderløsning.
Det er dog ikke muligt at slå NemSMS til, hvis borgeren ikke er tilmeldt NemSMS service på borger.dk ved oprettelse i Telma medarbejderløsningen. Derfor kan medarbejderen først slå NemSMS til i Telma medarbejderløsningen, efter at NemSMS er aktiveret af borgeren på borger.dk.
OBS: Ved forløb oprettet før opsætning af NemSMS blev en mulighed i Telma, skal NemSMS slås til for den enkelte borger i Telma medarbejderløsning.
Status på NemSMS kan være “Aktiv”, hvor borgeren modtager SMS’er fra Telma ved nye beskeder eller “Inaktiv”, hvor borgeren ikke modtager SMS’er fra Telma ved nye beskeder.
Denne status kan redigeres ved at klikke på blyanten til højre for “NemSMS”. Det åbner et panel, hvor man kan slå NemSMS’er ved nye beskeder i Telma til eller fra. Ændringerne gemmes kun, hvis man trykker på knappen “Gem”. Informationen gemmes kun på forløbsniveau og går derfor ikke på tværs af forløb.
Når NemSMS’er for nye beskeder er slået til for en borger, vil de modtage SMS’er, når de modtager nye beskeder i Telma.
Navne- og adressebeskyttelse
Hvis en borger har navne- og adressebeskyttelse vil der stå “Beskyttet” ud for borgerens navn i monitoreringsoverblikket.
Se mere information på denne side:
Generelt om medarbejderløsningen | Angående alle borgerspecifikke sider