Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 4 Next »

Søg i vejledningerne:

Beskeder

Til hver borgers forløb er der tilknyttet en beskedindbakke kaldet 'Beskeder'. Her kan du få overblik over alle korrespondancer mellem den specifikke borger og dit tilknyttede sundhedsfaglige behandlerteam.

Når du klikker på en beskedopgave fra forsiden, føres du direkte til siden ‘Beskeder'. Desuden kan du, når du er inde på en borgerspecifik side, finde den tilhørende indbakke i venstrepanelets menu under menupunktet 'Beskeder’.

image-20240124-145537.png

Beskederne er listet efter overskrift og dato/tid. Der er mulighed for at søge i indbakken, efter overskrift.

Du kan se om en besked er læst af borgeren, hvilket markeres under den enkelte besked med teksten “Set af borger”.

image-20240202-140814.png

Besvar en besked

Du svarer en borger i en eksisterende beskedtråd, ved at skrive i feltet “Skriv besked…” under tråden. Når beskeden er skrevet, trykker du på knappen “Send”. Du kan se i teksten, under din besked, når beskeden er set af borgeren.

image-20240202-141313.png

Opret en ny beskedtråd med borger som modtager

Fra alle borgerspecifikke sider, herunder ligger ‘Ny besked’ knappen i øverste højre hjørne af skærmen.

  1. Klik på knappen ‘Ny besked’ og en beskedfane åbnes i højre side af skærmen.

  2. Udfyld Overskrift og skriv selve beskeden.

  3. Tryk 'Send' når du er klar til at sende beskeden.

image-20240202-141910.pngimage-20240202-141954.png

Opret ny besked med et andet behandlerteam som modtager

Det er muligt at skrive til et andet sundhedsfagligt behandlerteam med en specifik borger i kontekst.

  1. Klik på knappen ‘Ny besked’ fra en borgerspecifik side og en beskedfane vil åbnes i højre side af skærmen.

  2. Fjern borgeren som modtager. Du kan nu se borgerens navn i rubrikken ‘Vedrørende borger’.

  3. Der er nu '0' modtagere på beskeden og du har nu muligheden for at tilføje et behandlerteam i stedet.

  4. Klik på knappen ‘Vælg modtager behandlerteam’

image-20240202-142353.png

  1. Så snart du klikker på 'Vælg modtager behandlerteam', åbner en fane, hvor du kan søge efter det behandlerteam, du ønsker at skrive til i forbindelse med den specifikke borger i kontekst. Du kan søge efter teamnavn som fritekst eller filtrere på organisation og markere det ønskede team fra listen. Klik på 'Vælg behandlerteams' for at bekræfte modtageren.

image-20240202-144054.png

  1. Udfyld herefter overskrift og skriv selve beskeden.

  2. Tryk 'Send' når du er klar til at sende beskeden.

SKRIV EN FÆLLESBESKED TIL MANGE BORGERE PÅ EN GANG

Det er muligt at skrive en besked med mange borgere som modtager, fra forsidens faneblad; Borgere.

Markér det antal borgere, der skal modtage din besked. Muligheden for at sende dem en fælles besked kommer frem, lige så snart du begynder at markere.

Tryk derefter på knappen “Ny besked”.

Et nyt vindue åbner og du kan udfylde felterne, på samme vis, som når besked er til en specifik borger.

Fjern evt. borgere efter behov, ved at trykke på kryds ud for navnet.

Er der flere end fire borgere på listen vises modtagerne kun med antal.

Men listen kan redigeres ved at trykke på “Vis alle X modtagere”. Der kan ikke tilføjes borgere på listen, du kan kun fjerne borgere på listen, når du trykker “Vis alle X modtagere”.

VIDEOMØDER

PLANLÆG ET VIDEOMØDE MED EN BORGER

På alle borgerspecifikke sider er der mulighed for at planlægge et videomøde med den specifikke borger.

  1. Vælg den specifikke borger du ønsker at oprette videomødet for.

  2. Klik på knappen “Planlæg videomøde” placeret i næst-øverste topbars højre side.

  1. Et vindue til planlægning af videomøde fremkommer. Dette skal udfyldes, og titlen på videomødet, vil blive vist for både borgeren og medarbejdere:

  • “Titel” udfyldes med mødets omhandlende emne.

  • “Dato” vælges på kalenderikon eller skrives i datoformat: dd-mm-yyyy.

  • “Fra” og “Til” er klokkeslæt, der udfyldes i formatet: tt:mm.

Når planlægningsinformationen er udfyldt, bliver “Send” knappen aktiv og blå.

  1. Klik på “Send” knappen i bunden af vinduet for at sende mødeinvitationen som en aktivitet til borgeren eller klik på “Fortryd” for at slette udfyldt data og lukke planlægningsvinduet.

  2. Et planlagt videomøde vil fremgå af “Opgaver” sidens højrepanel, i listen over kommende videomøder.

REDIGÉR ELLER SLET ET PLANLAGT VIDEOMØDE

Hvis du skal redigere eller slette et møde, skal du på “Opgave” siden under kommende videomøder finde det konkrete videomøde, og klikke på de tre lodrette prikker i højre hjørne. Herefter du kan vælge enten at redigere eller slette videomødet.

Vær opmærksom på, at du ikke kan tilføje nye borgere til at deltage i et videomøde, som allerede er sendt ud. I så fald er du nødt til at slette mødet, og tilføje de ønskede borgere, titel, dato og tidspunkt på ny og sende et nyt videomøde til deltagerne.

 

UDFØR ET VIDEOMØDE MED EN BORGER

Når du klikker på “Start møde” vil videomødet åbne på en ny browserfane. Du kan starte videomødet op til et kvarter før det planlagte tidspunkt.

Hvis en borger klikker på “Start videomøde”, vil selv mødet ikke begynde. Mødet begynder først, når medarbejderen starter videomødet. Indtil da, vil borgeren være i en vente position, hvor borgeren bliver informeret om, at han/hun venter på værten.

Når både medarbejder og borger har startet videomødet vil borgeren være i fokus på medarbejderens skærm. Medarbejderen kan se sig selv i et lille video-vindue i øverste højre hjørne.

Har borgeren ikke startet videomødet vil en spinner indikere, at der afventes forbindelse.

AFSLUT VIDEOMØDET

Når videomødet afsluttes, vil nedenstående besked vises på skærmen og browserfanen kan nu lukkes.

  • No labels