Page Comparison

Info

Denne vejledning forudsætter:

At appen Telma (borgerløsning) er downloadet, i den nyeste version, på borgerens tablet og at den ligger let tilgængelig fra tablet’s forside.
Såfremt der anvendes bluetooth, at tablet på forhånd er opsat til det relevante udstyr, som borgeren skal benytte til sine planer. Se vejledning: “Parring/tilkobling af måledevices”.
At den udleverede tablet er tilpasset og indstillet hensigtsmæssigt til borgeren, fx i forhold til funktionerne: Sprog, lydstyrke, lysstyrke, berøringslyd, skærm timeout, skærmlås, skærm- og tekststørrelse, skærmrotation, opdateringer, sikkerhed, notifikationer/underretninger/pop-up og Wifi-indstillinger.
At borgeren har fået tildelt relevante planer.

...

Et overskredet videomøde kan ikke startes/aktiveres af borgeren. Det vil stå som “Overskredet” under dagens aktiviteter. Et overskredet videomøde vil vises overskredet, døgnet ud. Herefter vil det forsvinde fra dagens aktiviteter.

HERUNDER SKAL FØLGENDE SKRIVES ELLER SLETTES

TO DO (Brian//Henriette)

HER FÅR BORGER HJÆLP TIL TEKNISKE UDFORDRINGER

Fejlfinding

Til fejlfinding kan det være nyttigt at borgeren kan oplyse diverse numre vedrørende appen. Disse kan findes under “Om appen”. Se evt. dette afsnit.

...

Kontaktoplysning til teknisk support

Teknisk support kan kontaktes på:

Telma servicedesk: https://dk-aar-ele.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

e-mail: telma-support@dk-aar-ele.atlassian.net

Supportnummer: xxxxxxxx

Alle henvendelser skal via Tema servicedesk, hvor SPOC kan oprette incident (observationer, fejl i løsningen, fejl i dokumentation etc.)

Derudover kan SPOC oprette forslag til ændringsanmodninger (forslag til forbedringer, arbejdsopgaver etc).

HER KONTAKTER BORGER SUNDHEDSFAGLIGT BEHANDLERTEAM

Kontaktoplysning til sundhedsfagligt behandlerteam

Indenfor åbningstid

Udenfor åbningstid

HVAD GØR MEDARBEJDERE NÅR EN BORGER TRÆDER UD AF DET TELEMEDICINSKE TILBUD

Afslutning af forløb

Dokumentation

...

Versions Compared

Old Version 1

New Version 2

Key